Vous pouvez envoyer vos commandes à l’adresse mail : adv@s2es.fr Un mail de prise en compte vous sera envoyé après enregistrement. Les commandes sont traitées le matin. Pour toutes urgences, merci de contacter le service ADV.

Par mail: adv@s2es.fr
Par telephone: 05 56 34 01 34

Un AR vous est envoyé pour vous prévenir de la date d’expédition. Le délai de livraison est de 24/48h. Si toutefois, vous ne recevez pas l’AR sous 48h, merci de contacter le service ADV.

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Merci de contacter l’ADV directement.

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Si votre commande est inférieure à 305€HT, il vous sera demandé de rajouter 25€HT de frais de port. Afin d’éviter ces frais, nous pouvons mettre, à votre demande, votre commande à disposition comptoir.

Après réception de votre demande, le service ADV vous enverra un mail avec un formulaire à remplir (information de contact, SIRET, K-bis et RIB…) Pour toute 1ère commande, nous demandons le paiement au comptant avant expédition ou intervention.

Envoyer le maximum d’information, Cctp, plans, dpgf, à notre bureau d’études.

etudes@s2es-securite.fr

Prendre directement contact avec le commercial affecté à votre secteur, qui pourra répondre au mieux à votre demande.

A défaut d’avoir les coordonnées de votre interlocuteur, appelez le standard : 05 56 34 01 34

Nous vous invitons à contacter directement notre standard afin qu’ils puissent vous fournir les coordonnées de votre chargé de clientèle, au 05 56 34 01 34.

Prendre contact avec notre bureau d’études afin que nous puissions étudier ensemble votre projet.

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Dans tous nos devis, il est joint un lien qui renvoie vers la documentation commerciale liée à chaque produit.

Deux retours en SAV possibles : service d’échange ou de réparation.

A réception de votre demande de retour sur notre site internet, nous nous engageons à vous retourner un numéro de retour sous 24h.
Votre échange standard s’effectuera sous 6 jours à réception du produit ou en échange anticipe.

A réception d’une demande écrite par fax ou par email, nous répondons sous 24h afin de proposer une date d’intervention dans le cadre d’un contrat de maintenance les délais sont inscrits dans les CGV, dans les autres cas, selon le degré d’urgences, nous intervenons sous 4 jours ouvres.

www.s2es.fr
tel. : 05 56 34 01 34

Notre service technique s’engage à vous répondre et à vous faire parvenir un devis dans les meilleurs délais, munissez-vous de votre numéro de contrat et/ou de votre code client.

A réception d’une demande écrite par fax ou par email, nous répondons sous 24h afin de proposer une date d’intervention dans le cadre d’un contrat de maintenance les délais sont inscrits dans les CGV, dans les autres cas, selon le degré d’urgences, nous intervenons sous 4 jours ouvres.

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fax: 05 56 34 19 40

Lors de la mise en route d’un système de matériel références chez nous, joignez notre support technique.

Si la ligne est disponible nous vous mettrons en relation directement avec l’un de nos techniciens. Dans le cas contraire nous nous engageons à vous faire rappeler sous 24h.

Tel. : 05 56 34 01 34 => service technique

Suite à un premier diagnostic avec le service technique, nous vous chiffrons au plus près de la réalité notre prestation.

Votre devis sous 48h après validation d’un technicien.

planning@s2es.fr
fax: 05 56 34 19 40

Faire la demande par mail au service comptabilité qui vous répondra sous 48h.

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